よくある質問

チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは9:00以降、チェックアウトは12:00までです。
フロントはありますか。
フロントはございません。セルフチェックインでお入りいただけます。
パスポートの提示は必要ですか。
日本国内に住所のない外国籍のお客様は、旅館業法によりパスポートの提示と写しの保管が必要です。宿泊されるすべての該当者の分をご用意ください。
何泊から予約できますか。
2泊からご予約いただけます。
長期の予約はできますか。
はい。浜松町は最大30泊までご予約いただけます。
駐車場はありますか。
浜松町には駐車場がございません。公共交通機関をご利用ください。
チェックインの手続きはどうすればよいですか。
お部屋のドアの横にあるタブレットで、顔認証によるチェックインを行います。チェックインが終わると、ドアの暗証番号が発行されます。
小さな子ども連れでも泊まれますか。
はい。ご家族でひとつのお部屋をご利用いただけます。5歳以下のお子さまの料金は宿泊約款の別表第2をご覧ください。
何名まで泊まれますか。
浜松町は最大9名様までご宿泊いただけます。
食事はありますか。
お食事のご用意はございません。
洗濯はできますか。
お部屋に洗濯機と乾燥機がございます。
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